產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的(de)質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部(bù)門(mén)必(bì)須(xū)在第一(yī)時(shí)間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡(jiǎn)介(jiè),資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根(gēn)據現場情況和用(yòng)戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用(yòng)公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技術人(rén)員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品(pǐn)的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產(chǎn)過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合(hé)作客戶
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