產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做(zuò)有故事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的(de)質量(liàng)問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題(tí),技術服務(wù)人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必(bì)須在第一時間內幫助客(kè)戶解決(jué)問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業(yè)簡介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用戶來(lái)我公司考察產品設計、工藝流程和(hé)質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反(fǎn)饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值(zhí)服務。
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售中(zhōng)服務產品(pǐn)製造過程中(zhōng),邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並向用戶有關(guān)技術人員提供(gòng)產(chǎn)品的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結(jié)果。
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客(kè)戶參(cān)與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參(cān)觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效(xiào)改進工作。
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售後服(fú)務① 結合用(yòng)戶需求進行技(jì)術培訓,及時(shí)根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時(shí)內處理完畢答複,服務工程師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服務工程(chéng)師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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