產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問(wèn)題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶(hù)提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶(hù)提供產品樣(yàng)本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品(pǐn)設計(jì)、工藝流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委(wěi)派技術人員根據(jù)現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶(hù)利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製(zhì)造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人(rén)員(yuán)提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真(zhēn)誠邀(yāo)請客(kè)戶到公(gōng)司參觀考察,了解產品生(shēng)產過程(chéng),親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據(jù)用(yòng)戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答(dá)複,服務工程師24小時待(dài)命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離(lí)開現場需客戶許可。
合作客戶
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